Правила возврата на всех рейсах из Тольятти общие. Разница только в сумме: на маршруте Тольятти — Воткинск за 4398 ₽ поздняя сдача стоит 880 ₽, на ближнем Тольятти — Валы речь о нескольких десятках рублей. Поэтому решение лучше принимать сразу: на маршруте Тольятти — Воткинск день промедления стоит 880 ₽.
Сроки сдачи и суммы
| Время сдачи билета | Сколько получите |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Эти доли закреплены законом. Единственное исключение — отменённый рейс вокзала Тольятти: тогда возвращают всю сумму без удержаний.
Если опоздали на рейс
В запасе есть три часа. Сдав билет в этот срок, вы получите три четверти цены: на маршруте Тольятти — Воткинск это 3298 ₽. Через три часа бланк считается использованным. После этого срока бланк не примут ни в кассе на Революционной улице, 24а, ни в сервисе — билет считается использованным.
Бумажный билет
Для возврата бумажного билета нужны две вещи: сам бланк и паспорт, на который он выписан. Окно находится на Революционной улице, 24а. Кассир заполняет корешок и отдаёт сумму за вычетом удержания — на дорогом рейсе Тольятти — Воткинск это 4178 ₽ при ранней сдаче.
Заказ из личного кабинета
Онлайн-билет и кассовый бланк идут разными путями: первый возвращает сервис, второй — окно кассы на Революционной улице, 24а. Перепутать нельзя. Подтверждение об отмене приходит на ту же почту, куда пришёл билет из Тольятти.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Ищете замену рейсу?
Посмотрите ближайшие отправления из Тольятти и возьмите билет.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.
880 ₽: сдадите заранее — вернут 4178 ₽, после отправления — 3298 ₽.